Question 1

듀오 랭크는 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

상담 후 현재 티어와 원하는 진행 시간대를 확인하고, 조건에 맞는 기사님을 배정합니다. 결제 확인 후 기사님이 고객님을 초대하시면 함께 파티를 맺고 듀오 랭크를 진행하시면 됩니다.

Question 2

라인이나 챔피언 요청이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 상담 시 원하는 라인·챔피언·플레이 스타일을 말씀해 주시면 최대한 반영합니다. 대신 비주류 챔프나 특정 조합을 원하시는 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

Question 3

보이스 채팅은 필수인가요?

Accepted Answer

필수는 아닙니다. 다만 원활한 콜과 피드백을 원하시면 보이스 채팅을 권장드립니다. 원치 않으시면 채팅 위주로도 진행 가능합니다.
보이스 채팅은 비용이 부과될 수 있습니다. (상담 시 안내)

Question 4

승률 보장이 안 지켜지면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

10시간 이상 진행 시 승률 보장 기준이 적용됩니다. 승률 미달 구간은 상담 후 추가 진행으로 보완해드립니다. 자세한 기준은 상담 시 안내드립니다.

Question 5

진행 중 기사 교체가 가능한가요?

Accepted Answer

기사님과 플레이 스타일이 맞지 않거나 일정 조율이 필요한 경우 상담원에게 문의해 주세요.
진행 상황과 대체 가능한 기사님 여부를 확인한 뒤 가능한 범위에서 기사 교체를 도와드립니다.

Question 6

환불이 가능한가요?

Accepted Answer

진행이 시작되기 전에는 환불이 가능하며, 진행이 시작된 이후에는 환불이 불가합니다.

Question 7

시간제는 처음보는데 뭔가요?

Accepted Answer

시간제는 특정 시간 동안 기사님과 함께 듀오 랭크를 진행하는 방식입니다.
예를 들어 2시간을 신청하면 기사님과 2시간 동안 듀오 랭크를 진행합니다.

Question 8

시간제 결제했는데 시간이 남으면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

1시간 50분동안 게임을 진행했고 10분이 남은 상태라면 우선 작업은 종료됩니다. 남은 10분만으로는 게임을 돌릴 수 없기 때문입니다.
대신 남은 10분은 적립되며 다음 작업 시 사용 가능합니다.
(예: 2시간 신청 → 1시간 50분 진행 → 10분 적립 → 다음 작업 시 10분 추가)

Question 9

시간제 결제했는데 남은 시간이 애매하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

시간제 작업은 실제 진행 시간을 기준으로 계산됩니다.
다만 리그오브레전드 게임 특성상 한 판을 진행하려면 최소 15분 이상이 필요한 경우가 많습니다. 예를 들어 2시간을 결제했고 1시간 45분을 진행한 뒤 15분이 남았다면, 다음 한 판을 시작했을 때 결제 시간을 초과할 수 있습니다.
이 경우 추가 진행 여부는 기사님의 재량에 따라 결정됩니다. 기사님이 남은 시간을 고려해 추가 비용 없이 한 판을 더 진행해 주실 수도 있고, 초과 시간이 예상되는 경우 추가 결제를 요청할 수도 있습니다.
남은 시간이 애매한 상황에서는 상담원 또는 기사님과 먼저 상의한 뒤 진행 여부를 결정하시는 것을 권장드립니다.

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시간제 듀오 랭크

자주 묻는 질문